El Grupo Kistler (en lo sucesivo, "Kistler"), que incluye a Kistler Holding Ltd. y sus filiales, otorga gran importancia a la protección de sus datos. En este aviso de privacidad, le informamos sobre cómo procesamos los datos personales y cuáles son sus derechos como parte interesada. Es posible que existan disposiciones específicas en otras declaraciones de protección de datos, contratos, condiciones generales, condiciones de participación u otros documentos similares que puedan prevalecer sobre esta declaración de protección de datos.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la normativa de protec-ción de datos aplicable en cada país. Por ejemplo, en el caso de Suiza, conforme a la Ley Fede-ral de Protección de Datos ("LFPD") y su correspondiente reglamentación, y, en su caso, con-forme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("RGPD"). Tenga en cuenta que nuestro sitio web puede contener enlaces de terceros que no están cubiertos por nuestro aviso de privacidad.
1) Información de Contacto
La responsabilidad del tratamiento de los datos recae en:
Kistler Instrumente AG
Eulachstrasse 22
8408 Winterthur
Suiza
Si tiene alguna pregunta o duda sobre la protección de datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos: data-protection@kistler.com
Si tiene preguntas sobre la protección de datos en la UE/EEE, también puede dirigirse a nuestro representante de protección de datos dentro de la UE:
Swiss Infosec (Deutschland) GmbH
Friedrichstrasse 123
10117 Berlin
Alemania
Kistler.dataprivacy@swissinfosec.de
2) ¿Qué datos personales procesamos?
Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable es considerada como datos personales.
Procesamos principalmente datos personales que recibimos como parte de nuestras relaciones comerciales con nuestros clientes y otros socios comerciales, o que recopilamos durante el funcionamiento de nuestros sitios web y otras aplicaciones utilizadas por sus usuarios. En el curso de nuestras actividades comerciales, recopilamos datos personales de socios comerciales, como clientes, proveedores, subcontratistas, proveedores de servicios y solicitantes.
Los datos personales recopilados incluyen, por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico, otros datos de contacto, empleador y cargo o título profesional, datos personales de su expediente de solicitud, preferencias y comportamiento de uso en relación con nuestros servicios (como información de usuario: país, sistema operativo, categoría de dispositivo, navegador, tamaño de pantalla, navegación dentro de un producto, configuración del producto), historiales de pedidos, comunicaciones con socios comerciales actuales, anteriores y potenciales, así como con terceros, datos de adquisición (por ejemplo, eventos o ferias comerciales a los que ha asistido, primer contacto, intereses), datos de rendimiento y facturación, datos bancarios, cobertura de seguros, documentación y otra información relacionada con la relación comercial.
A menos que se acuerde contractualmente lo contrario, sus datos solo se procesarán en la medida en que sea necesario para la ejecución de un contrato específico (Art. 6, párrafo 1, lit. b, GDPR, en su caso), para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos (Art. 6, párrafo 1, lit. c, GDPR, en su caso), si existe un interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR, en su caso), o si usted ha dado su consentimiento previo para la recogida y el tratamiento de datos (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR, en su caso).
Usted no está obligado a facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, es posible que no podamos prestar determinados servicios contractuales o responder a consultas si no recibimos la información requerida.
3) ¿Cómo son utilizados sus datos personales?
Recopilamosy tratamos sus datos personales, en particular, cuando se pone en contacto con nosotros, cuando respondemos a cualquier solicitud, cuando visita nuestro sitio web, cuando prestamos nuestros servicios y usted hace uso de ellos, cuando solicita un empleo con nosotros, para la facturación y el cobro de deudas, entre otros casos, y para los fines que se describen a continuación.
No aceptamos ninguna responsabilidad por los datos transmitidos sin haber sido solicitados al utilizar un producto, una aplicación o una página web.
a) Al ponerse en contacto con nosotros
Al ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, carta, teléfono, a través de un formulario de contacto en una página web o por otros medios, recopilamos los datos personales transmitidos. Dichos datos, proporcionados de forma voluntaria, se almacenan con el fin de procesar la consulta.
En la medida en que sea necesario disponer de una base jurídica para procesar estos datos personales, nos basamos en su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR, en su caso) o en nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR, en su caso) para responder a las consultas recibidas.
b) Nuestra Prestación de Servicios
Tratamos los datos personales principalmente para celebrar y ejecutar nuestros contratos con clientes y socios comerciales, así como para documentar, facturar y mejorar dichos contratos y servicios, o para obtener servicios de nuestros socios comerciales.
En la medida en que sea necesario disponer de una base jurídica para procesar estos datos personales, nos basamos en su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR, en su caso) o en nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR, en su caso) para responder a las consultas recibidas y para ofrecer y seguir desarrollando nuestras actividades comerciales.
c) Productos
Kistler recopila datos sobre productos y ofertas, algunos de los cuales pueden constituir datos personales, como el tipo de producto utilizado, el estado y la configuración de la aplicación empleada, información del usuario como el país, el idioma, el sistema operativo, la categoría del dispositivo, el navegador, el tamaño de la pantalla y el comportamiento del usuario (por ejemplo, la navegación). Utilizamos estos datos para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos, así como para mejorar la experiencia del usuario y nuestras ofertas (por ejemplo, mediante la resolución de problemas, la identificación de áreas prioritarias para un mayor desarrollo, la simplificación de las interfaces de usuario, etc.).
En la medida en que sea necesario disponer de una base jurídica para procesar estos datos personales, nos basamos en su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR, en su caso), en la ejecución del contrato (Art. 6, párrafo 1, lit. b, GDPR, en su caso) o en nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR, en su caso) para poder ofrecer y seguir desarrollando nuestros servicios.
d) Utilización de Nuestros Servicios en Línea
Recopilamos datos personales cuando usted se registra y utiliza nuestros servicios en línea, incluyendo su nombre, empresa y datos de contacto. Por servicios en línea se entiende cualquier aplicación web registrada bajo un subdominio que requiera inicio de sesión. Si usted no es nuestro cliente directo, sino que trabaja para la empresa que lo es, procesamos sus datos de contacto empresariales con el fin de permitir y facilitar la comunicación con nuestro cliente para la prestación de servicios. También podemos evaluar y utilizar los datos de uso, como la navegación, para mejorar la experiencia del usuario y seguir desarrollando el producto. Conservamos sus datos de registro, dirección, pago y pedido mientras sean necesarios para cumplir con los requisitos legales, con fines de documentación y prueba, o para proteger nuestros intereses legítimos correspondientes.
En la medida en que sea necesario disponer de una base jurídica para procesar estos datos personales, nos basamos en su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR, en su caso), en la ejecución del contrato (Art. 6, párrafo 1, lit. b, GDPR, en su caso), en el cumplimiento de las obligaciones legales (Art. 6, párrafo 1, lit. c, GDPR, en su caso) o en nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR, en su caso) para ofrecer y seguir desarrollando nuestros servicios, así como para documentar las transacciones comerciales.
e) Encuestas y Cuestionarios sobre los Productos de Kistler
Kistler concede gran importancia a la satisfacción de sus clientes y a cumplir plenamente y de manera específica los deseos de cada cliente. Con este fin, Kistler también realiza encuestas sobre los productos y puede enviarle la solicitud correspondiente. La participación es voluntaria y no afecta a ningún descuento ni a otras condiciones especiales. Es posible darse de baja de la participación en cualquier momento.
En la medida en que sea necesario disponer de una base jurídica para el tratamiento de estos datos personales, nos basamos en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, lit. a, GDPR, en su caso) o en nuestro interés legítimo (Art. 6, párr. 1, lit. f, GDPR, en su caso) para seguir desarrollando nuestros servicios.
f) Marketing, Boletines y Eventos
Podemos utilizar sus datos (por ejemplo, los obtenidos del registro y uso del portal del cliente o de los servicios en línea) con fines publicitarios y de marketing, incluyendo la organización de eventos y el envío de boletines informativos sobre noticias y ofertas actuales, siempre que la ley lo permita y usted no se haya opuesto al uso de sus datos.
Utilizamos los datos proporcionados para la inscripción y el registro en un evento con el fin de ponernos en contacto con usted para organizar y gestionar dicho evento. Recibirá información importante para los participantes inscritos por vía electrónica en la dirección de correo electrónico que haya facilitado en la página de inscripción. Además, le añadiremos a nuestra lista de participantes para futuras notificaciones de otros eventos. Si no desea seguir recibiendo boletines o información sobre eventos, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico o enviando un correo a data-protection@kistler.com. Asimismo, puede oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo.
En la medida en que sea necesario disponer de una base legal para procesar estos datos personales, nos basamos en su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR, en su caso), en el propósito de procesar su solicitud o registro (Art. 6, párrafo 1, lit. b, GDPR, en su caso) o en nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR, en su caso) para poder ofrecer y seguir desarrollando nuestros servicios.
g) Páginas Web
Cuando utiliza nuestros sitios web, nuestros servidores web almacenan los datos del navegador y el sistema operativo que utiliza, el sitio web desde el que nos visita, los sitios web que visita al mismo tiempo, la fecha de su visita y, por motivos de seguridad (por ejemplo, para detectar ataques a nuestros sitios web) y solo durante un periodo de tiempo determinado, la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet.
En la medida en que se procesen datos personales y necesitemos una base jurídica para ello, nos basamos en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, lit. a, GDPR, en su caso), en la finalidad de procesar su solicitud o pedido (Art. 6, párr. 1, lit. b, GDPR, en su caso) o en nuestro interés legítimo (Art. 6, párr. 1, lit. f, GDPR, en su caso) para ofrecer nuestros servicios y continuar desarrollando nuestra comunicación comercial.
h) Portal del Cliente
Puede registrarse en nuestro portal de clientes para acceder y utilizar funciones adicionales del sitio web (por ejemplo, descarga de datos CAD, tienda web). En concreto, procesamos información como su cargo, nombre y apellidos, empresa, sector, departamento, puesto, dirección comercial, dirección de correo electrónico, número de teléfono y condición de cliente (revendedor/cliente final). También recopilamos el país en el que se encuentra a través de su dirección IP, aunque puede cambiar la selección del país mediante los ajustes.
Para completar su registro, es necesario que acepte las condiciones de uso.
Asimismo, podemos utilizar sus datos para informarle sobre nuestros productos y soluciones por correo electrónico, siempre que haya manifestado interés en recibir este tipo de información.
Siempre que no existan pedidos pendientes, puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un correo electrónico a mykistler@kistler.com.
En la medida en que sea necesario disponer de una base jurídica para procesar estos datos personales, basamos el tratamiento de los datos introducidos durante el registro en su consentimiento (Art. 6, párr. 1, lit. a, GDPR, en su caso) o en el propósito de procesar su solicitud o pedido (Art. 6, párr. 1, lit. b, GDPR, en su caso).
i) Gestión de Visitantes
Kistler utiliza una solución digital para la gestión de visitantes. En este contexto, registramos el nombre y apellidos de los visitantes, la empresa, el número de matrícula y la hora de la visita. Almacenamos sus datos personales durante un periodo de tiempo adecuado a la finalidad, pero no superior a 14 días, tras lo cual se eliminan en la medida de lo posible.
En la medida en que sea necesario disponer de una base jurídica para el tratamiento de estos datos personales, nos basamos en nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR, en su caso) para poder identificarle y ponernos en contacto con usted como visitante de nuestra empresa.
j) Videovigilancia
Por motivos de seguridad (preventivos y para investigar y perseguir incidentes), controlamos ciertas zonas mediante cámaras de vídeo y también podemos grabar datos personales de esta forma. Utilizamos los datos para cumplir con la normativa legal y las directrices internas, así como para proteger la infraestructura (por ejemplo, edificios y terrenos) y a las personas (por ejemplo, empleados y visitantes). Indicamos esta vigilancia in situ mediante señales adecuadas. Las grabaciones se conservan un máximo de 72 horas y posteriormente se eliminan si no existen indicios de incidentes o daños sospechosos. Internamente, solo las personas y funciones autorizadas tienen acceso a las grabaciones y los datos. Las grabaciones y datos únicamente se divulgan por orden de las autoridades o tribunales, o para proteger los intereses mencionados en caso de incidentes o daños sospechosos.
En la medida en que sea necesario disponer de una base jurídica para procesar estos datos personales, nos basamos en nuestro interés legítimo (Art. 6, párr. 1, lit. f, GDPR, en su caso) o en cualquier obligación legal (Art. 6, párr. 1, lit. c y d, GDPR, en su caso) para proteger personas y bienes y perseguir casos sospechosos.
k) Personal de la Empresa
Los solicitantes pueden presentar su candidatura a Kistler a través de un formulario de solicitud en línea. Kistler utiliza una plataforma central para anunciar las ofertas de empleo y gestionar todo el proceso de solicitud.
Al registrar su perfil de candidato, usted proporciona sus datos personales (como datos de contacto, experiencia profesional, educación, habilidades y cualificaciones, preferencias laborales, CV, diplomas, referencias y otra información relacionada con el trabajo) y declara su interés en ser contratado por Kistler. Sus datos se utilizarán para cubrir puestos vacantes en la empresa.
Sus documentos se procesarán, en particular, en el país donde está prevista la futura relación laboral. Al enviar sus datos e información, usted da su consentimiento para la transferencia de sus datos al país correspondiente. Sus documentos solo serán procesados por las oficinas implicadas en los respectivos procesos.
Si su solicitud es aceptada, sus datos se utilizarán para crear un perfil de empleado en caso de que sea contratado.
Tras el rechazo de todas las solicitudes activas, los documentos de solicitud serán eliminados por Kistler al cabo de tres meses. No obstante, con el consentimiento del interesado, los documentos de solicitud podrán conservarse para evaluar si un antiguo solicitante puede ser adecuado para un puesto futuro.
En la medida en que sea necesario disponer de una base legal para procesar estos datos personales, nos basamos en su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, lit. a, GDPR, en su caso) o en nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, lit. f, GDPR, en su caso) para responder y procesar consultas de solicitud entrantes o llevar a cabo el proceso de contratación.
l) Otros fines
También procesamos sus datos para documentar y proporcionar pruebas de procesos, interacciones y otros hechos en caso de reclamaciones legales, discrepancias, a efectos de seguridad informática e infraestructuras, y como prueba de buen gobierno corporativo y cumplimiento.
Además, podemos utilizar los datos personales para hacer valer o hacer cumplir reclamaciones legales, defendernos en relación con disputas legales y procedimientos oficiales, así como para prevenir e investigar delitos penales y el uso indebido de nuestros servicios.
Si el GDPR es aplicable, y en la medida en que lo sea, este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. a, b, c, d, e y/o f del GDPR.
4) ¿Cómo son transmitidos sus datos personales?
Como parte de nuestras actividades empresariales y para los fines de procesamiento mencionados, también revelamos datos personales a terceros en la medida en que lo permita la legislación aplicable y consideremos que es apropiado.
Algunos de estos terceros son proveedores de servicios que procesan los datos personales en nuestro nombre, bajo nuestras instrucciones y exclusivamente para los fines indicados ("encargados del tratamiento"), mientras que otros procesan los datos personales para sus propios fines. Esto se aplica, en particular, a los siguientes destinatarios:
- Proveedores de servicios dentro y fuera del Grupo Kistler, incluidos procesadores (como proveedores de TI, soporte de TIC, gestión de visitantes digitales)
- Otras empresas del Grupo Kistler (por ejemplo, en el proceso de contratación)
- Socios comerciales como clientes, revendedores, proveedores, subcontratistas y otros
- Autoridades nacionales y extranjeras u otros terceros, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si es necesario para proteger nuestros intereses, por ejemplo, para combatir abusos o salvaguardar derechos
- Organizaciones industriales, asociaciones
- Adquirentes o partes interesadas en adquirir divisiones de negocio, empresas u otras partes del Grupo Kistler
- otras partes en procedimientos judiciales potenciales o reales
Algunos de los destinatarios se encuentran en Suiza o en la UE/EEE, pero también pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo. En particular, sus datos personales pueden transferirse a países en los que Kistler esté representada por empresas del grupo, sucursales u otras entidades (véase la lista de ubicaciones de Kistler), así como a otros países de Europa y Estados Unidos donde estén ubicados los proveedores de servicios que utilizamos (por ejemplo, Microsoft, Google).
Si transferimos datos personales a un país que no cuente con una protección de datos legal adecuada, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante la utilización de contratos apropiados (basados en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea), normas corporativas vinculantes o excepciones legales, como su consentimiento, la celebración o ejecución de un contrato, o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos mencionado en la sección 1 para obtener más información sobre las medidas aplicadas.
5) Cookies, Análisis web y Redes sociales
Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, etiquetas de píxel) para proporcionar ciertas funciones y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su sistema cuando utiliza nuestra página web o nuestras ofertas y productos correspondientes. Recopilamos datos como direcciones IP, información sobre el sistema operativo y la configuración del dispositivo final, la región, la hora y el tipo de uso.
Si no desea aceptar cookies, puede desactivar su almacenamiento en los ajustes de su sistema. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede restringir algunas funcionalidades.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Esencial: Este tipo de cookie es necesario para activar las funciones básicas del sitio web/oferta/producto y, por lo tanto, se utiliza y establece por defecto
- Funcionales: Este tipo de cookie nos permite analizar el comportamiento del usuario para medir y mejorar el rendimiento
- De marketing: Este tipo de cookie es utilizado por los anunciantes para ofrecer anuncios que sean relevantes para sus intereses
Las cookies funcionales y de marketing son opcionales y no absolutamente necesarias para la función básica del sitio web/oferta o producto. Puede desactivarlas en la configuración de cookies.
Por regla general, las cookies y los datos técnicos recopilados no contienen datos personales. Los datos personales que obren en nuestro poder o en poder de terceros pueden almacenarse junto con las cookies o los datos técnicos, o pueden obtenerse datos de ellos, que pueden rela-cionarse con su persona.
Encontrará más información sobre las cookies utilizadas en la configuración de cookies.
Kistler utiliza herramientas de terceros para mejorar la funcionalidad y el contenido, así como para generar estadísticas de usuarios.
Kistler emplea los denominados plugins sociales de redes sociales. Esto significa que, al hacer clic en el botón correspondiente, se establece una conexión con el servidor de la red social asociada, que puede recopilar datos y establecer cookies.
En particular, utilizamos los servicios de los siguientes proveedores y socios, algunos de los cuales actúan como procesadores de nuestros datos (por ejemplo, Google Analytics) y otros como responsables del tratamiento en el sentido de la legislación sobre protección de datos. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en el aviso de privacidad correspondiente.
- Google Analytics, Google Tag Manager, Google Looker Studio y YouTube (Google Ireland Limited, Irlanda), policies.google.com/privacy
- LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlanda, linkedin.com/legal/privacy-policy
- Hotjar Ltd (Malta), hotjar.com/de/datenschutz
- Servidor Eloqua del proveedor Oracle Software (Suiza) GmbH, oracle.com/legal/privacy
Si el GDPR es aplicable, y en la medida en que lo sea, este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.
6) Periodo de Almacenamiento
Tratamos los datos personales mientras lo exijan los fines perseguidos con el tratamiento, los periodos de conservación legales, nuestros intereses legítimos o cuando el almacenamiento sea técnicamente necesario. El almacenamiento puede ser necesario por razones técnicas si determinados datos no pueden separarse de otros y, por lo tanto, deben almacenarse junto con ellos (por ejemplo, en el caso de copias de seguridad o en un sistema de gestión de documentos).
Si no existen obligaciones legales o contractuales que dispongan lo contrario, destruimos, eliminamos o anonimizamos los datos personales una vez transcurrido el periodo de almacenamiento o procesamiento, de acuerdo con nuestros procesos empresariales habituales.
7) Sus Derechos
Llamamos su atención sobre el hecho de que, como interesado, puede solicitar información sobre si procesamos sus datos personales y cuáles son. En determinadas circunstancias, puede solicitar la supresión de sus datos personales. También puede solicitar la corrección de sus datos personales. Además, tiene la opción de retirar cualquier consentimiento en cualquier momento, aunque esto solo se aplicará al tratamiento futuro. En caso necesario, puede oponerse al tratamiento, especialmente al tratamiento de datos con fines de marketing directo. Asimismo, puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales y, en determinados casos, tiene derecho a transferir los datos personales que le conciernen (portabilidad de datos).
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en la sección 1. A efectos de identificación, es posible que deba proporcionar una copia de su documento de identidad. También es posible que se requiera información específica sobre el producto.
Todo interesado tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. En Suiza, la autoridad competente es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (http://www.edoeb.admin.ch).
Si el GDPR es aplicable, y en la medida en que lo sea, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad europea de supervisión de protección de datos competente. Puede encontrar una lista aquí: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
8) Enmiendas
Este aviso de privacidad puede ser modificado ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web.
Versión: diciembre de 2024