Agradecemos a sua visita ao nosso website. Tendo em conta que poderá estar interessado em adquirir os nossos produtos e necessitar de fornecer os seus dados pessoais para possíveis encomendas, gostaríamos de informá-lo sobre as nossas atividades no domínio da proteção de dados.
As suas informações constituem um assunto de grande sensibilidade e seriedade para nós. Ao visitar o nosso website, não deverá ficar com a impressão de que os seus dados são utilizados de uma forma diferente daquela que comunicamos aqui explicitamente.
O Grupo Kistler (doravante designado por KISTLER) – que engloba a Kistler Holding AG e as suas filiais na Europa, Ásia, América e Austrália – atribui grande importância à proteção dos seus dados. As suas informações são recolhidas e tratadas exclusivamente em conformidade com os respetivos princípios de proteção de dados. O tratamento de dados pessoais que são recolhidos quando visita o nosso website é feito em conformidade com as disposições de proteção de dados do país do utilizador. Por exemplo, na Suíça, cumprimos com as disposições da Lei Federal de Proteção de Dados (“DSG”) e às disposições do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (“RGPD”).
Gostaríamos de salientar que o nosso website pode conter hiperligações de terceiros, às quais a nossa Declaração de Privacidade não se aplica.
A seguir explicamos os conceitos individuais (termos) e como são utilizados.
1) Como são recolhidos os dados pessoais dos utilizadores?
Segundo o Art.º 4 do RGPD, os dados pessoais correspondem a qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Por exemplo, o nome, número de telefone, endereço e endereço de correio eletrónico fazem parte dos dados pessoais.
Quando o utilizador visita o nosso website, os nossos servidores web armazenam dados no navegador e sistema operativo utilizados pelo utilizador, o website a partir do qual nos visita, os websites que visita simultaneamente, a data da visita e, por razões de segurança (por exemplo, para detetar ataques aos nossos websites) durante um determinado período, o endereço IP atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet do utilizador.
Além disso, é importante salientar que a visita do utilizador ao nosso website não implica o armazenamento automático dos seus dados pessoais. Os dados pessoais só são recolhidos em casos de registo, encomenda ou outros formulários em que possa fornecer as suas informações pessoais. Isto significa que os dados pessoais só são recolhidos por e com o consentimento explícito e ativo do utilizador.
2) De que forma são utilizados e divulgados os dados pessoais a terceiros?
Os dados dos utilizadores são relevantes para a KISTLER no que diz respeito a inquéritos sobre produtos, newsletters, gestão de clientes e marketing. Tais dados recolhidos pela KISTLER não serão divulgados a terceiros para seu próprio uso, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo ou que o utilizador nos tenha dado o seu consentimento explícito para o fazer. O consentimento correspondente pode ser revogado pelo cliente em qualquer altura, de acordo com a secção n.º 9 da Política de Privacidade.
Quanto à possibilidade de termos de transmitir os dados a entidades estatais em virtude da legislação nacional obrigatória, importa notar que a KISTLER tem a obrigação expressa de confidencialidade para com qualquer destinatário que entre em contacto com os dados ou os processe de qualquer forma.
Se não desejar receber mais nenhuma newsletter, o utilizador tem a opção de cancelar a qualquer momento a sua inscrição. Além disso, tem a opção de aceder (consultar) aos dados recolhidos sobre si e de os apagar, se necessário. O endereço exato para a revogação pode ser encontrado na secção n.º 9 da Política de Privacidade.
3) Inquéritos e pesquisas de opinião sobre os produtos KISTLER
É possível que o utilizador receba um pedido da KISTLER relativo a um inquérito sobre os seus produtos. O motivo para o inquérito reside na preocupação da KISTLER em satisfazer os seus clientes e corresponder plenamente às suas expectativas. Salientamos, contudo, que os inquéritos ou sondagens são sempre voluntários e não têm qualquer impacto sobre descontos ou condições especiais.
O utilizador tem sempre a possibilidade de cancelar o registo da sua participação. A KISTLER também se esforça por oferecer sondagens anónimas para que os utilizadores possam expressar a sua opinião de forma anónima e a sua opinião possa ser considerada pela KISTLER.
4) Cookies
Os cookies são códigos individuais (por exemplo, um número de série) que o nosso servidor ou um servidor dos nossos prestadores de serviços ou parceiros publicitários envia para o sistema do utilizador quando este se liga ao nosso website e que o sistema do utilizador (navegador, telemóvel) aceita e armazena até ao prazo de validade definido. O sistema do utilizador transmite estes códigos ao nosso servidor ou ao servidor de terceiros em cada acesso adicional. Assim, o utilizador é reconhecido mesmo que a sua identidade seja desconhecida.
Para mais informações sobre os cookies utilizados no nosso website, consulte a configuração dos cookies.
No nosso website, utilizamos os seguintes tipos de cookies:
Essenciais: Este tipo de cookie é necessário para acionar a principal funcionalidade do website e analisar a utilização do website com o objetivo de medir e melhorar o desempenho. Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do website, pelo que são configurados automaticamente.
Funcionais: Este tipo de cookie permite-nos analisar o comportamento de utilização com o objetivo de medir e melhorar o desempenho.
De marketing: Este tipo de cookie é utilizado pelos parceiros publicitários para apresentar anúncios que são relevantes para os interesses do utilizador.
Os cookies funcionais e de marketing são opcionais e não obrigatórios para o funcionamento básico do website. O utilizador pode optar por não os utilizar, recorrendo às definições de privacidade.
Como gerir os cookies no navegador?
Eliminar cookies do dispositivo: Os cookies que já se encontram no dispositivo podem ser eliminados através da limpeza do histórico do navegador, o que permite eliminar os cookies de todos os websites visitados. No entanto, algumas das informações guardadas (por exemplo, dados de início de sessão ou preferências do website) também podem ser apagadas.
Gerir cookies específicos do website: Para ter maior controlo sobre os cookies específicos de um website, o utilizador pode ajustar as definições de privacidade e de cookies no seu navegador.
Bloquear cookies: Embora a maioria dos navegadores modernos possa ser configurada para impedir a instalação de cookies nos dispositivos do utilizador, pode ser necessário ajustar manualmente determinadas preferências sempre que o utilizador visita um website ou uma página. Para além disso, alguns serviços e funcionalidades podem não funcionar corretamente (por exemplo, os inícios de sessão).
Como eliminar cookies dos navegadores mais utilizados?
5) Confirmação de registo em evento/webinar digital
Ao enviar os dados de registo, o utilizador concorda em permitir que a Kistler o contacte conforme necessário para a organização e administração do Evento Digital. Podemos recolher dados pessoais, tais como nome, morada, número de telefone, endereço eletrónico, além de outras informações. O utilizador receberá a confirmação de registo por correio eletrónico, com uma ligação, logo que tenha concluído o seu registo.
A ligação é utilizada para verificar o endereço de correio eletrónico. Este processo designa-se “double opt-in” (DOI) e protege o utilizador e a KISTLER contra o uso indevido do endereço de correio eletrónico e ajuda a provar que o consentimento vem efetivamente do proprietário do endereço de correio eletrónico utilizado.
O utilizador deve certificar-se de que o seu endereço de correio eletrónico válido é introduzido corretamente no formulário de registo. No caso de algum e-mail do evento/webinar digital ser identificado por filtros de spam, deve verificar também a sua caixa de lixo eletrónico.
O utilizador receberá informações essenciais para os participantes registados por via eletrónica, no endereço de correio eletrónico fornecido no formulário de inscrição.
Além disso, também adicionaremos o utilizador à lista de participantes em eventos/webinars digitais para notificá-lo de futuros eventos/webinars digitais.
Os dados serão armazenados na nossa ferramenta de automatização de marketing, Eloqua, durante o período em que o registo estiver ativo. Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente para o envio regular das nossas notificações de eventos/webinars digitais e não serão transmitidos a nenhum terceiro não autorizado.
Se o utilizador desejar cancelar o registo em qualquer um destes benefícios, é incluída uma ligação de cancelamento em cada correio eletrónico, a fim de proporcionar a possibilidade de cancelar o registo.
6) Eliminação de dados após a revogação do consentimento para notificações sobre eventos digitais e webinars
O utilizador tem sempre a possibilidade de revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados.
Além disso, o utilizador pode sempre enviar um e-mail para data-protection@kistler.com a informar-nos do cancelamento.
Todos os dados pessoais armazenados durante a organização e administração do evento/webinar digital serão imediatamente apagados em caso de revogação do consentimento para o processamento de dados.
Os dados pessoais que foram recolhidos com o seu consentimento explícito e ativo relativamente à gestão de clientes, permanecerão armazenados na nossa base de dados CRM enquanto o cliente for nosso cliente.
7) Web analytics
A KISTLER utiliza a ferramenta de web analytics Google Analytics (Google Inc., EUA) no seu website para elaborar estatísticas anónimas dos utilizadores. O Google Analytics utiliza cookies. Só em casos excecionais esta informação é processada nos EUA. Ao contrário da Suíça, não existe nos Estados Unidos uma proteção legal de dados equivalente. Para assegurar a proteção de dados, utilizamos uma função que apenas processa o endereço IP de forma abreviada, a fim de tornar impossível a sua correspondência com a sua pessoa.
Se tiver dúvidas sobre a utilização do Google Analytics, o utilizador pode bloquear o Google Analytics – por exemplo, instalando um plug-in no seu navegador. Um plug-in para os navegadores mais populares pode ser encontrado aqui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
A KISTLER utiliza funções do serviço web “Hotjar”, operado pela Hotjar Ltd. A Hotjar Ltd. é uma empresa europeia com sede em Malta. A Hotjar utiliza cookies. A informação gerada pelas cookies sobre a sua utilização deste website é, normalmente, transmitida a um servidor da Hotjar e aí armazenada.
Pode optar pela não utilização do Hotjar. As instruções estão disponíveis em: https://www.hotjar.com/opt-out.
Utilizamos o serviço Eloqua para a comunicação com os nossos clientes. Os servidores Eloqua, do fornecedor ORACLE Germany B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 Munique, estão localizados na UE. Como parte dos serviços de apoio e administração, não é de excluir, em casos individuais, que funcionários individuais da Oracle Corporation fora da UE tenham acesso aos dados dos utilizadores como parte da sua prestação de serviços contratuais. Foi assegurado um nível adequado de proteção de dados de acordo com a Lei Federal de Proteção de Dados na Corporação Oracle. A Eloqua coloca uma cookie permanente na respetiva página de início de sessão, a menos que já exista uma cookie Eloqua no dispositivo do utilizador. Se o utilizador já tiver visitado um website que utilize o Eloqua, então é possível que já tenha uma cookie Eloqua. Poderemos utilizar a cookie Eloqua para analisar a sua utilização dos nossos websites, para que possamos melhorá-los continuamente.
Os e-mails enviados pela Eloqua utilizam tecnologias de rastreio. Utilizamos estes dados principalmente para descobrir os tópicos de interesse para o utilizador, verificando se os nossos e-mails são abertos e quais as ligações que são clicadas. Utilizamos então estas informações para melhorar os e-mails que enviamos e os serviços que prestamos, e para ligar o utilizador a informações de localização ou de perfil existentes.
Se quiser impedir a futura utilização das cookies Eloqua no seu dispositivo, pode fazê-lo na seguinte ligação: www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html#opt-out.
8) Plug-ins sociais
A KISTLER utiliza os chamados plug-ins sociais das redes sociais, tais como Facebook, Twitter e Google+. Trata-se de botões no website da KISTLER. Quando se visita o website, estes botões não enviam automaticamente dados para as respetivas redes sociais. Apenas quando o utilizador clica no botão é estabelecida uma ligação direta com o servidor da respetiva rede social e a rede pode recolher dados e definir cookies.
Se estiver ligado simultaneamente a uma rede social, a rede social pode atribuir a sua visita a este website à sua conta de utilizador.
A KISTLER não tem qualquer influência sobre a extensão desses dados recolhidos pelas redes sociais. Para mais informações, consulte as disposições sobre os seus direitos e as opções de configuração para proteger a sua privacidade nas respetivas redes sociais.
Se o utilizador for membro de uma das seguintes redes sociais e não quiser que o respetivo fornecedor recolha dados relacionados consigo através do nosso website e os ligue, em alguns casos, a outros dados armazenados, deve terminar sessão na respetiva rede social antes de visitar outros websites e, quando apropriado, eliminar também as cookies correspondentes.
A KISTLER utiliza os seguintes plug-ins sociais:
- Linkedin Inc. (linkedin.com, LinkedIn Headquarters 2029 Stierlin Ct. Ste. 200 Mountain View, CA 94043, USA);
- YouTube Inc. (youtube.com, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA);
- Xing AG (xing.com, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany);
- Facebook Inc. (facebook.com, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA);
- Twitter Inc. (twitter.com, Headquarters, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA);
9) Portal de emprego
Os candidatos podem apresentar a sua candidatura na KISTLER por correio eletrónico com os seus documentos de candidatura. Após uma rejeição, estes documentos de candidatura são mantidos pela KISTLER durante um determinado período para verificar se será adequado para uma vaga futura. Tais documentos são sempre tratados confidencialmente pela KISTLER.
A qualquer altura, o candidato tem a opção de solicitar à KISTLER que elimine os seus documentos de candidatura. A KISTLER procurará apagar os documentos de candidatura o mais depressa possível.
10) Segurança e confidencialidade
Utilizamos redes de dados que são protegidas, entre outros, por firewalls e sistemas de palavra-passe modernos padrão da indústria para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais que recolhemos online. São tomadas medidas adequadas no tratamento dos seus dados pessoais. Tais medidas protegem os dados do utilizador contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
11) Atualização, correção, eliminação e contacto
Recordamos que, como visitante do nosso website, o utilizador tem o direito de ser esquecido – isto é, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Uma vez mais, a KISTLER fará tudo para apagar os dados no prazo de cinco dias úteis. O utilizador também tem a opção de revogar qualquer processo a qualquer momento.
Estamos sempre à sua disposição em caso de perguntas sobre proteção de dados, revogação ou eliminação de dados pessoais. Pode contactar-nos através do e-mail: data-protection@kistler.com
12) Alterações
A presente Declaração de Privacidade pode ser alterada periodicamente em consequência de alterações na jurisprudência ou na legislação aplicável. As eventuais alterações serão sempre publicadas no nosso website.